İptal ve İade Koşulları | Mini Love

MINI LOVE

Güncelleme: 26.01.2026
www.minilove.com.tr

İptal ve İade Koşulları

1. Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal etme hakkınız bulunmaktadır. İptal talebinizi [email protected] adresine veya müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, bu durumda iade süreci başlatılmalıdır.

2. İade Hakkı ve Süresi

Tüketici Kanunu gereği, satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.

Önemli: Bebek ve çocuk giyim ürünlerinde hijyen kuralları gereği paket açıldıktan sonra denenen alt iç giyim ürünlerinde iade kabul edilememektedir.

3. İade Süreci Nasıl İşler?

1. www.minilove.com.tr üzerinden "İade Talebi" oluşturun.
2. Ürünü orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte size ileteceğimiz ücretsiz kargo koduyla gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra uzman ekibimiz tarafından incelenir.
4. Onaylanan iadelerin ücreti, 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kanala (kredi kartı/banka kartı) iade edilir.

4. Kusurlu/Hatalı Ürünler

Üretim hatası veya kargo kaynaklı hasarlı ürünlerde, değişim ve iade kargo ücretleri tamamen Mini Love tarafından karşılanır. Lütfen kargo teslimatı sırasında hasarlı paketleri tutanak tutturarak teslim almayınız.

5. Geri Ödeme

İadeniz onaylandığında bildirim alırsınız. Banka prosedürlerine bağlı olarak, iadenin ekstrenize yansıması 1-3 iş günü sürebilir. Taksitli alışverişlerde iade tutarı banka tarafından kartınıza taksitli olarak iade edilebilir.